Termos de Serviço
Captured Moments by Andre Souza
Versão 1.1 Data de vigência: September 28, 2026 Última atualização: September 28, 2026
1. Quem somos e o que estes Termos cobrem
A Captured Moments é um estúdio de fotografia operado por Andre Souza no condado de San Mateo, Califórnia ("Captured Moments", "nós", "nos" ou "nosso").
Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do site em capturedmoments.photography, do portal do cliente, das galerias on-line, das ferramentas de reserva, e de quaisquer páginas ou recursos relacionados (em conjunto, a "Plataforma").
Eles se aplicam a você, seja você:
- um Cliente — alguém que reservou ou está reservando uma sessão conosco e tem uma conta no portal do cliente;
- um Convidado de Galeria — alguém que recebeu um link, token de acesso, ou PIN para ver uma galeria, mas que não tem uma conta; ou
- um Visitante — qualquer pessoa que navegue pelo site público, portfólio, ou páginas de reserva.
2. Como você concorda com estes Termos
Diferentes partes da Plataforma exigem coisas diferentes de você, então pedimos sua concordância na proporção do que está em jogo.
Navegar no site público. Ao usar nossas páginas públicas — portfólio, serviços, sobre, e contato — você concorda com estes Termos. Um link para eles e para nossa Política de Privacidade aparece no rodapé de cada página.
Criar ou reivindicar uma conta de cliente, e reservar uma sessão. Antes que sua conta seja criada, e antes que um pedido de reserva seja enviado, você deve marcar uma caixa confirmando que leu e concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. A caixa nunca é marcada por você automaticamente, e o formulário não será enviado até que você a marque. É neste momento que estes Termos se tornam um contrato entre nós, e é o momento em que as obrigações que importam — pagamento, a licença de imagem na Seção 10, os limites nas Seções 18 e 19 — passam a valer.
Abrir uma galeria. Uma galeria mostra um aviso, com links para estes Termos e para nossa Política de Privacidade, antes de abrir. Quando uma galeria pede seu endereço de e-mail, esse aviso informa o que fazemos com ele. Não pedimos que você assine nada para ver as fotografias. Nosso direito autoral sobre essas fotografias, e as restrições na Seção 10, se aplicam independentemente de como você chegou a vê-las.
Assinar um contrato ou fatura. Documentos que você assina no portal têm seu próprio consentimento a registros e assinaturas eletrônicas, descrito na Seção 13.
Nós mantemos um registro. Quando você aceita estes Termos, registramos qual versão você aceitou, a data e o horário, e o endereço IP de onde veio a aceitação. Se uma disputa algum dia girar em torno do que você concordou, esse registro é o que usaremos, e você pode nos pedir uma cópia dele a qualquer momento.
Se você não concordar. Não marque a caixa. Envie um e-mail para capturedmomentsco8@gmail.com e combinaremos outra forma de fazer suas fotografias chegarem até você.
Quando alteramos estes Termos. A Seção 22 explica como tratamos alterações, e quando pediremos que você aceite uma nova versão.
3. Como estes Termos se relacionam com seu Contrato de Serviços Fotográficos
Se você reservar uma sessão conosco, você assinará separadamente um Contrato de Serviços Fotográficos cobrindo aquela sessão específica — seu escopo, pacote, valor, sinal, cronograma, entregáveis, e licença.
Esses dois documentos cumprem funções diferentes:
- Seu Contrato de Serviços Fotográficos rege os serviços de fotografia em si: o que fotografaremos, o que você paga, e o que você recebe.
- Estes Termos regem a Plataforma: sua conta, sua galeria, as ferramentas de reserva, e tudo o mais que o software faz.
Se surgir um conflito entre os dois para uma determinada sessão, o Contrato de Serviços Fotográficos assinado prevalece para aquela sessão. Estes Termos preenchem qualquer lacuna que ele não aborde.
4. Elegibilidade e idade
Você deve ter pelo menos 18 anos e ser capaz de firmar um contrato vinculante para criar uma conta, reservar uma sessão, ou assinar um documento na Plataforma.
A Plataforma não é direcionada a crianças, e não permitimos, com conhecimento, que ninguém menor de 18 anos crie uma conta.
Fotografias de menores. Fotografamos famílias, crianças, e bebês. Quando uma sessão envolve um menor, o adulto responsável pela reserva declara que é pai, mãe, ou responsável legal de cada menor fotografado, ou que possui a autoridade dessa pessoa, e que consente, em nome do menor, com a sessão e com o armazenamento e a entrega das fotografias resultantes pela Plataforma. Qualquer uso da imagem de um menor além da entrega a você — por exemplo, em nosso portfólio ou em redes sociais — exige uma autorização separada, assinada pelo pai, mãe, ou responsável, conforme descrito na Seção 12.
5. Sua conta
Contas de cliente são criadas por convite quando você reserva uma sessão. Você pode entrar usando um link por e-mail ou sua conta do Google.
Você concorda em fornecer informações precisas, manter suas credenciais de login confidenciais, e nos avisar prontamente em capturedmomentsco8@gmail.com se você acredita que sua conta foi acessada sem sua permissão.
Você é responsável pela atividade que ocorre em sua conta. Podemos suspender ou encerrar uma conta que esteja sendo usada em violação a estes Termos.
O que você pode alterar por conta própria. A maioria das suas preferências é sua para gerenciar no portal do cliente, sem precisar nos pedir. Nas configurações da sua conta, você pode:
- corrigir seu nome, telefone, e o endereço de entrega que usamos para impressões e álbuns;
- escolher quais e-mails enviamos a você — avisos de galeria pronta e lembretes de pagamento têm cada um seu próprio interruptor;
- conectar ou desconectar um método de login, desde que reste pelo menos um; e
- definir seu idioma e a aparência do seu painel.
Na área de avaliações, você pode editar uma avaliação que deixou, incluindo desativar a permissão para que a exibamos.
Algumas coisas ainda exigem um e-mail para capturedmomentsco8@gmail.com, porque ainda não criamos um controle de autoatendimento para elas: retirar a permissão para que suas fotografias apareçam em nosso portfólio, pedir uma cópia do que temos sobre você, e encerrar sua conta. Faremos qualquer uma dessas coisas mediante solicitação.
Acesso de suporte. Podemos abrir uma visualização somente leitura da sua conta, mas apenas quando for necessário para resolver um problema que você tenha relatado, ou para investigar uma falha ou uma suspeita de violação destes Termos. Não navegamos em contas de clientes de outra forma. Cada acesso desse tipo é registrado em nosso log de atividade, e você pode nos pedir esse registro.
6. Galerias e como o acesso funciona
Quando suas fotografias estiverem prontas, nós as publicamos em uma galeria on-line.
Acesso. As galerias são acessadas de uma de três formas, dependendo de como configuramos cada uma: por meio da sua conta de cliente conectada, por meio de um link privado ou token de acesso, ou por meio de um link protegido por PIN e/ou uma solicitação de e-mail.
Podemos alterar como uma galeria é protegida — por exemplo, adicionando ou trocando um PIN — quando precisarmos por segurança ou a seu pedido. Trocar um PIN revoga imediatamente o acesso concedido anteriormente por ele. Se uma alteração fizer com que um link já compartilhado por você deixe de funcionar, avisaremos você.
Trate os links de galeria como privados. Um link privado de galeria não é uma senha. Qualquer pessoa para quem você o encaminhe pode conseguir ver a galeria. Não somos responsáveis por fotografias vistas ou salvas por pessoas com quem você compartilhou um link.
Downloads. Se uma galeria permite downloads em alta resolução é definido por galeria e é regido pelo seu Contrato de Serviços Fotográficos.
Expiração — leia com atenção. Toda galeria tem uma data de expiração, exibida na própria galeria. Enviamos um lembrete por e-mail aproximadamente sete dias antes de ela expirar, para o endereço do seu cadastro de cliente. Quando uma galeria expira, ela se fecha para visualização.
A Plataforma é uma ferramenta de entrega, não um arquivo. Você é responsável por baixar suas fotografias e manter suas próprias cópias antes que sua galeria expire. Não assumimos o compromisso de armazenar suas fotografias indefinidamente, e podemos excluir permanentemente uma galeria expirada e seus arquivos a qualquer momento após 30 dias da expiração. Mantenha suas imagens em pelo menos dois lugares próprios.
Se você precisar que uma galeria seja reaberta depois de expirada, nos peça. Faremos isso quando ainda tivermos os arquivos, e podemos cobrar uma taxa razoável de recuperação de arquivo, que informaremos antes de realizar o trabalho.
7. Convidados de Galeria
Se você acessa uma galeria como convidado, estes Termos se aplicam ao seu uso dessa galeria e às fotografias nela contidas. Não pedimos que você assine nada, e o aviso mostrado antes de a galeria abrir informa onde lê-los.
Algumas galerias pedem seu nome e endereço de e-mail antes de mostrar as fotografias. Se você os fornecer, nós os armazenamos, e podemos usá-los para entrar em contato sobre aquela galeria ou sobre nossos serviços. Você pode nos pedir para parar a qualquer momento enviando um e-mail para capturedmomentsco8@gmail.com, e faremos isso em até 10 dias úteis. Como tratamos essas informações está descrito em nossa Política de Privacidade.
Convidados não recebem nenhuma licença sobre as fotografias além de visualizá-las na galeria. Baixar, capturar a tela, republicar, ou de outra forma reproduzir fotografias de uma galeria que lhe foi mostrada não é permitido sem nosso consentimento por escrito, a menos que a própria galeria ofereça um botão de download para você.
8. Reservas, sinais, e cancelamentos
Reserva. Selecionar uma data e horário pela Plataforma é um pedido, não uma reserva confirmada. Sua reserva é confirmada quando confirmamos por escrito e você tiver assinado seu Contrato de Serviços Fotográficos e pago qualquer sinal exigido por ele. Até então, a data não está reservada para você.
Sinal. A maioria das sessões exige um sinal para reservar a data e o horário. O sinal nos compensa por reservar aquela data e recusar outros trabalhos para ela, e não é reembolsável, exceto conforme previsto pelo seu Contrato de Serviços Fotográficos ou pela lei aplicável.
Remarcação. Pedidos de remarcação devem ser feitos com pelo menos 48 horas de antecedência da sessão para que seu sinal seja transferido para outra data disponível, sujeito a disponibilidade. Quando mau tempo severo ou outras circunstâncias fora do controle de qualquer uma das partes impedirem uma sessão, nós a remarcaremos sem taxa adicional.
Cancelamento por nós. Se precisarmos cancelar e não pudermos oferecer uma data substituta que você aceite, reembolsaremos todo valor que você pagou por aquela sessão, incluindo o sinal, em até 14 dias.
Seu Contrato de Serviços Fotográficos pode estabelecer termos diferentes ou adicionais. Ele prevalece.
9. Preços, faturas, e pagamento
Os preços dos pacotes são exibidos na Plataforma e estão sujeitos a alteração até que sua reserva seja confirmada. O preço indicado na sua reserva confirmada é o preço final.
Emitimos faturas pela Plataforma, e você pode visualizá-las no seu portal do cliente. O pagamento é combinado diretamente conosco, pelos métodos indicados na sua fatura — a Plataforma atualmente não processa pagamentos com cartão, e não recebemos ou armazenamos os dados do seu cartão por meio dela.
As faturas vencem na data indicada. Podemos enviar lembretes automáticos para saldos pendentes. Os valores indicados excluem qualquer imposto sobre vendas ou outro que sejamos obrigados a recolher, o qual será acrescentado quando aplicável e mostrado separadamente.
10. Direitos autorais e sua licença sobre as fotografias
Nós somos os titulares dos direitos autorais. A Captured Moments retém todos os direitos autorais sobre cada fotografia que criamos, antes e depois da entrega. A entrega dos arquivos não transfere os direitos autorais.
Sua licença. Mediante pagamento integral, concedemos a você uma licença perpétua, mundial, não exclusiva, isenta de royalties, para reproduzir, imprimir, exibir, e compartilhar as imagens entregues para fins pessoais e não comerciais — incluindo imprimi-las, publicá-las em suas próprias redes sociais, e compartilhá-las com familiares e amigos.
O que a licença não permite. Sem nossa permissão específica por escrito, você não pode:
- usar as fotografias para anunciar, promover, ou vender qualquer produto ou serviço, ou de outra forma usá-las comercialmente;
- vender, licenciar, ou sublicenciar as fotografias a terceiros, incluindo bancos de imagens;
- submetê-las a concursos, publicações, ou terceiros que reivindiquem direitos sobre elas;
- aplicar filtros, cortes, ou edições que alterem materialmente nosso trabalho e depois apresentar o resultado como sendo nossa fotografia;
- remover ou alterar qualquer marca d'água, crédito, ou metadado incorporado; ou
- usar as fotografias, ou permitir que qualquer outra pessoa as use, para treinar, ajustar, ou de outra forma desenvolver qualquer modelo ou conjunto de dados de aprendizado de máquina ou inteligência artificial.
Agradecemos um crédito à Captured Moments quando você publica nosso trabalho, mas isso não é exigido para uso pessoal.
Plataformas de terceiros. Se você enviar as fotografias a uma rede social ou serviço de impressão, os termos dessa empresa podem reivindicar amplos direitos sobre o que você envia. Isso é entre você e essa empresa; leia os termos dela.
Seu Contrato de Serviços Fotográficos pode conceder a você uma licença mais ampla ou mais restrita. Ele prevalece.
11. Conteúdo que você fornece
Você pode enviar informações à Plataforma — respostas de questionário, observações da sessão, favoritos, comentários em fotografias, texto de avaliações, e material semelhante ("Seu Conteúdo").
Você mantém a propriedade do Seu Conteúdo. Você nos concede uma licença não exclusiva para armazenar, exibir, e usar esse conteúdo com o único propósito de prestar nossos serviços a você. Essa licença termina quando excluirmos o conteúdo, exceto por cópias que devamos manter sob a Seção 20 ou para cumprir uma obrigação legal.
Você concorda em não enviar conteúdo que seja ilegal, difamatório, infrator, hostil, ou que contenha informações privadas de outra pessoa sem a permissão dela. Podemos remover conteúdo que viole esta seção, e avisaremos você quando o fizermos.
12. Avaliações, depoimentos, e nosso portfólio
Avaliações e depoimentos. Quando você envia uma avaliação, o mesmo formulário pergunta se podemos exibi-la em nosso site e portfólio junto com seu primeiro nome. Só publicamos uma avaliação quando essa permissão está ativada. Quando está, podemos publicar o texto da avaliação, sua nota, seu primeiro nome, e a natureza geral da sua sessão. Não editamos o conteúdo de uma avaliação, e não oferecemos nada em troca dela.
Você pode mudar de ideia por conta própria, a qualquer momento. Abra a área de avaliações do seu portal do cliente, edite sua avaliação, e desative a permissão de exibição. Removeremos o depoimento publicado em até 30 dias. Você também pode enviar um e-mail para capturedmomentsco8@gmail.com se preferir que façamos isso por você.
Uso de suas fotografias no portfólio e em marketing. Fotografias da sua sessão aparecem em nosso portfólio público, em nosso site, ou em nossas redes sociais somente quando temos uma autorização de imagem assinada cobrindo as pessoas nelas retratadas.
Quando você é o cliente adulto, você concede ou recusa essa permissão pela escolha que faz na seção de Autorização de Imagem do seu Contrato de Serviços Fotográficos. Nenhuma opção é selecionada por você automaticamente, e o Contrato não está completo até que você tenha escolhido. Sua resposta não afeta seu preço ou seu pacote. O silêncio não é permissão.
A permissão para uma pessoa menor de 18 anos nunca é coberta por essa escolha. Ela exige uma autorização separada por escrito, assinada pelo pai, mãe, ou responsável legal da criança, identificando-a nominalmente.
Você pode retirar essa permissão a qualquer momento enviando um e-mail para capturedmomentsco8@gmail.com. Ainda não há um interruptor para isso no portal, então o e-mail é a forma de fazê-lo, e agiremos da mesma forma. Removeremos as fotografias do nosso site e portfólio em até 30 dias e deixaremos de usá-las em novos materiais. Podemos não conseguir recolher materiais já impressos ou distribuídos, ou cópias que outras pessoas já tenham compartilhado.
13. Registros e assinaturas eletrônicas
Você consente em transacionar conosco eletronicamente, e concorda que:
- contratos, faturas, avisos, e outros registros podem ser fornecidos a você eletronicamente em vez de em papel;
- uma assinatura eletrônica que você aplica na Plataforma — desenhando ou digitando seu nome — tem o mesmo efeito jurídico de uma assinatura manuscrita, nos termos do federal ESIGN Act e do California Uniform Electronic Transactions Act; e
- quando você assina, registramos seu nome, a data e o horário, seu endereço IP, a string de user-agent do seu navegador, a imagem da assinatura, e um hash criptográfico do documento tal como estava no momento da assinatura, como prova do que você assinou e quando.
Para usar esses recursos, você precisa de um dispositivo com um navegador atual, uma conexão de internet, e uma conta de e-mail.
Seu direito a uma cópia em papel e a retirar o consentimento. Você pode solicitar uma cópia em papel de qualquer documento que assinou conosco, sem custo, enviando um e-mail para capturedmomentsco8@gmail.com. Você pode retirar seu consentimento a registros eletrônicos no mesmo endereço; a retirada passa a valer dali em diante e não afeta a validade de documentos já assinados. Se você retirar o consentimento, talvez não possamos continuar prestando serviços pela Plataforma.
Documentos assinados permanecem disponíveis no seu portal do cliente enquanto sua conta estiver aberta, e mantemos uma cópia por pelo menos sete anos.
Idioma. Estes Termos podem ser fornecidos em português por conveniência. Se houver qualquer diferença entre as versões, a versão em inglês prevalece.
14. Inteligência artificial
Usamos um assistente de IA para redação para ajudar a redigir e refinar nossas próprias comunicações, como e-mails e o texto de documentos. Quando o fazemos, o rascunho de texto e seu contexto são enviados a nosso provedor de IA para processamento.
O assistente é uma ferramenta de apoio à redação usada por nós. Ele não toma decisões sobre você, e uma pessoa revisa qualquer coisa que ele produz antes de ser enviada. Não o usamos para analisar, pontuar, ou tomar decisões automatizadas sobre clientes, e não o usamos em suas fotografias.
Nossa Política de Privacidade identifica o provedor.
15. Uso aceitável
Você concorda em não:
- acessar, ou tentar acessar, qualquer galeria, conta, documento, ou arquivo para o qual não tenha recebido permissão;
- compartilhar, vender, ou publicar links de acesso, tokens, ou PINs de galerias que não sejam suas;
- raspar, rastrear, baixar em massa, ou copiar sistematicamente a Plataforma ou suas imagens;
- sondar, escanear, ou testar a segurança da Plataforma, ou interferir em seu funcionamento;
- enviar código malicioso, ou usar a Plataforma para enviar spam ou mensagens ilegais;
- se passar por outra pessoa ou deturpar sua relação com uma sessão; ou
- usar a Plataforma em violação de qualquer lei.
Limitamos a taxa de certas ações e podemos suspender o acesso quando detectarmos abuso.
16. Serviços de terceiros
A Plataforma funciona sobre infraestrutura de terceiros e integra serviços de terceiros para hospedagem, armazenamento, autenticação, e-mail, análise, e IA. Esses serviços são identificados em nossa Política de Privacidade. Eles operam sob seus próprios termos e políticas de privacidade, e não somos responsáveis por seus atos ou omissões.
A Plataforma pode conter links para sites de terceiros. Não endossamos e não somos responsáveis por eles.
17. Disponibilidade, e o que não prometemos
Trabalhamos para manter a Plataforma disponível, mas não garantimos que ela será ininterrupta, livre de erros, ou segura contra toda ameaça. Podemos modificar, suspender, ou descontinuar qualquer parte dela.
A Plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo qualquer garantia implícita de comercialização, adequação para um propósito específico, titularidade, ou não violação, na máxima extensão permitida por lei.
Não garantimos que a Plataforma preservará suas fotografias. Mantenha seus próprios backups.
Nada nestes Termos exclui qualquer garantia ou responsabilidade que não possa ser excluída pela lei da Califórnia.
18. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei:
- Nenhuma das partes é responsável perante a outra por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares, ou punitivos, ou por lucros cessantes, perda de dados, ou perda de reputação, decorrentes destes Termos ou da Plataforma, mesmo que avisada da possibilidade.
- Nossa responsabilidade agregada total decorrente destes Termos ou da Plataforma não excederá o maior valor entre (a) os valores que você nos pagou nos doze meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação, ou (b) cem dólares americanos (US$ 100).
Esses limites se aplicam a reclamações de todo tipo — contratual, extracontratual, legal, ou outra — e sobrevivem a qualquer falha de um remédio essencial. Eles não se aplicam à responsabilidade que não possa ser limitada por lei, incluindo responsabilidade por fraude, negligência grave, ou má conduta intencional.
Reclamações decorrentes dos próprios serviços fotográficos são regidas pela limitação de responsabilidade do seu Contrato de Serviços Fotográficos.
19. Indenização
Você concorda em indenizar e isentar a Captured Moments de reclamações de terceiros, perdas, e custos legais razoáveis decorrentes da sua violação destes Termos, do seu uso indevido da Plataforma, do uso não autorizado das fotografias, de conteúdo que você enviar, ou do compartilhamento de acesso à galeria com pessoas que depois façam mau uso dele.
20. Rescisão
Você pode parar de usar a Plataforma e nos pedir para encerrar sua conta a qualquer momento enviando um e-mail para capturedmomentsco8@gmail.com.
Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você violar materialmente estes Termos, se formos obrigados por lei, ou se descontinuarmos a Plataforma.
Exceto quando precisarmos agir imediatamente — uma exigência legal, ou uma violação causando dano contínuo — daremos a você pelo menos 14 dias de aviso prévio por escrito antes de encerrar seu acesso, e manteremos suas galerias abertas por esse período para que você baixe suas fotografias.
As Seções 10, 11, 13, 17, 18, 19, 21, e 22 sobrevivem à rescisão.
21. Lei aplicável e disputas
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Califórnia, sem considerar suas regras de conflito de leis.
Fale conosco primeiro. Se você tiver uma disputa, envie um e-mail para capturedmomentsco8@gmail.com e a descreva. Tentaremos, de boa-fé, resolvê-la com você em até 30 dias. A maioria dos problemas se resolve dessa forma.
Se não conseguirmos resolvê-la, os tribunais estaduais e federais localizados no condado de San Mateo, Califórnia, terão jurisdição exclusiva, e ambas as partes consentem com o foro ali. Qualquer uma das partes pode, em vez disso, mover uma ação individual no tribunal de pequenas causas se ela se qualificar.
Nada aqui impede qualquer uma das partes de buscar medida liminar para proteger propriedade intelectual.
22. Disposições gerais
Alterações. Podemos atualizar estes Termos. Quando o fizermos, alteraremos o número da versão e a data de "Última atualização" e publicaremos a versão revisada aqui.
Se uma alteração afetar materialmente seus direitos ou obrigações, enviaremos um e-mail aos titulares de conta pelo menos 14 dias antes de ela entrar em vigor, e pediremos que você aceite a nova versão na próxima vez que entrar ou abrir uma galeria. Não aplicaremos uma alteração material a você retroativamente, e não trataremos seu silêncio como aceitação dela. Se você não a aceitar, poderá encerrar sua conta, e manteremos suas galerias abertas por 30 dias para que você baixe suas fotografias.
Alterações não materiais — correções, esclarecimentos, um novo prestador de serviço do mesmo tipo — passam a valer quando publicadas.
Cessão. Você não pode ceder estes Termos sem nosso consentimento. Podemos cedê-los a um sucessor do nosso negócio, mediante aviso a você.
Divisibilidade. Se qualquer disposição for inexequível, ela é limitada ou removida na medida mínima necessária, e o restante permanece em vigor.
Não renúncia. A falha em fazer cumprir uma disposição não constitui renúncia a ela.
Acordo integral. Estes Termos, nossa Política de Privacidade, e qualquer Contrato de Serviços Fotográficos que você tenha assinado constituem o acordo integral entre nós sobre a Plataforma.
Força maior. Nenhuma das partes é responsável por atraso ou falha causados por eventos além de seu controle razoável.
23. Contato
Captured Moments by Andre Souza Condado de San Mateo, Califórnia capturedmomentsco8@gmail.com